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客运服务

服务信息

Service Information

2016/02

20

杭州公交集团积极做好元宵客运保障工作

元宵佳节即将来临，为做好元宵活动期间的公交客运保障工作，为全市人民提供良好的公交服务，公交集团统筹规划，精心安排，加强管理，有序营运，优质服务，尽最大努力方便市民乘客的出行。加大线路运能配备，确保公交营运正常。元宵活动期间，公交集团将重点加强吴山广场周边的35、187、31、814、212路等，西湖文化广场周边的38、30、203、206路等，运河文化广场周边的61、70、95路等，江干区文化中心
2016/02

18

积极对接多措并举满足旅客出行需求——杭州公交集团确保旅客返程回杭

近期，铁路杭州东站迎来了节后返程客流高峰，为确保旅客到达杭州东站后能安全、有序地乘坐公交车，公交集团充分发挥与铁路杭州东站、东站管委会等相关部门设立的“三方联勤机制”作用，经多方对接、协调，将采取多种举措，保障旅客出行。一、增加发车密度2月19日至2月26日，公交集团对在火车东站始发的25条线路（含5条夜间线）的行车作业计划进行路修订，增加发车班次，配车总数达计划的110%。其中，28、43、48
2016/02

18

良浮路施工结束公交恢复线路走向

因良浮路施工结束，自2月20日起，289路区间恢复原线行驶，具体为：庙山公交站始发，循原线至科海路，经浮山西路、良浮路、袁浦路后再循原线至袁浦。恢复：浮山西、良户家苑、良户3对双向停靠站。撤销：蜈蚣山、鲤鱼山、廻龙3对双向停靠站。其余不变。
2016/02

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文一路地下通道工程施工公交调整线路走向

因文一路地下通道工程施工需要，自2 月17 日晚上21时起，文一路教工路口，禁止机动车从文一路由西向北左转弯进入教工路。涉及公交79、272路作如下调整：1）79路。浙大公交站始发至文一路，经学院路、余杭塘路、教工路后循原线至花园岗街小河路口。撤销文一路学院路口、保亭巷2只单向停靠站。增设翠苑二区、余杭塘路教工路口2只单向停靠站；花园岗街小河路口至浙大公交站方向不变。2）272路。金成花园始发至文
2016/02

15

“公交服务随手拍” 提升服务喜迎峰会

为进一步强化公交服务意识，提升公交服务质量，促进公交服务水平，杭州公交集团将于2月15日起开展“公交服务随手拍全面提升迎峰会”专题活动，自加压力，自断后路，公开接受市民群众监督，营造良好的公交出行氛围。（1）活动时间：2月15日至5月31日。（2）接受公众监督内容1）车容车貌a.车窗及前后挡风玻璃完好、明亮；b.车身保持清洁；c.车厢地板、墙身、车顶、座椅、空调滤网、出风口、驾驶室台面、投币箱保
2016/02

13

用情服务尽心尽职春节长假期间杭州公交集团运送乘客1352.55万人次

如意春风玉羊岁，吉祥云彩金猴年。春节长假期间，为了确保杭州市民度过一个欢乐、祥和的新春佳节，杭州公交集团万名员工坚守岗位、不辞辛劳，用心服务乘客，用爱保障出行，努力为广大市民和中外游客提供有序、优质、便捷的公交出行服务。据统计，春节7天长假期间，杭州公交集团共出车35062辆次，为去年同期的102.59% ；共计出派司机49997人次，为去年同期的102.89%;优质、有序运送乘客1352.55万
2016/02

06

众志成城齐心协力多措并举方便乘客杭州公交集团确保春节期间市民出行

年年新春年年高唱新春曲，岁岁祝福岁岁欢跳祝福舞，新春佳节即将来临，杭州公交集团万名员工将坚守岗位，从市民乘客的实际需求出发，积极做好配套保障工作，最大限度满足市民乘客的出行需求。科学组织统筹规划，周密安排新春进香为弘扬佛教文化，满足群众信仰需求，今年除夕夜将举行新春佛教文化旅游活动。为方便游客进香，杭州公交集团合理调整班型结构，增加灵隐寺、净寺以及香积寺周边线路的运能配备和运力安排，同时做好营运组
2016/02

02

创新服务举措提品质争当行业先锋迎嘉宾——杭州出租汽车集团组建G20峰会服务保障先锋车队

为了喜迎G20杭州峰会的召开，当好东道主，用心、用情、用爱服务杭城，服务群众，当好服务先锋，让杭州市民满意，让来杭的中外宾客满意，更好地展示杭州出租司机良好的精神风貌和过硬的职业素养，杭州出租汽车集团于2月2日正式成立G20峰会服务保障先锋车队，首批为100辆出租汽车，最终到G20杭州峰会召开的9月4日前，将达到500辆。杭州出租汽车集团G20峰会服务保障先锋车队承诺：车辆整洁当先锋，“三每”行动
2016/02

01

科学组织统筹规划确保新春佛教文化旅游活动顺利开展

为弘扬佛教文化，丰富节日期间广大市民文化生活，满足群众的信仰需求，杭州市政府决定今年除夕夜将举行新春佛教文化旅游活动。为方便游客进香，公交集团科学组织，统筹规划，开通进香专线，加大运能投入，确保新春佛教文化旅游活动顺利开展，为进香游客提供优质、祥和的公交服务。除夕夜开通4条进香专线，方便乘客出行。1）888路，湖滨至灵隐。线路走向：湖滨（与7路并站）始发，经湖滨路、东坡路、庆春路、环城西路、北山
2016/02

01

春节期间公交调整部分线路发车时间和首末班时间

根据各线实际客流情况，春节期间（2月7日至2月13日），部分公交线路发车时间及首末班时间作如下调整：序号线路编码实施日期调整后的发车间隔1B72月7日至2月13日全天双向半小时一班2B支7区间2月7日至2月13日全天双向一小时一班3732月7日至2月13日政苑公交站19：30后20分钟一班；省府大楼20：00后20分钟一班4872月7日至2月13日之江路南复路口：7：00-11：30/15：00-
2016/01

26

余杭区莫干山路勾庄铁路涵洞恢复通车公交部分线路恢复走向

因余杭区莫干山路勾庄铁路涵洞恢复通车，自1月29日起，公交部分线路恢复原线行驶。具体为：1）67路恢复为小北门至天阳棕榈湾。线路走向：小北门始发，循原线至莫干山路，经棕榈路至天阳棕榈湾。恢复（增设）：武林小广场（至天阳棕榈湾）、杭州大厦（至天阳棕榈湾）、勾庄3对（只）停靠站及天阳棕榈湾始发站。撤销：小康桥双向停靠站及赵家斗始发站。首末班时间：天阳棕榈湾为5：40-21：15；小北门为6：30-22
2016/01

26

公交恢复轮船码头单向停靠站调整349路等线路

因环城北路自来水管道施工结束，自1月28日起，32（开往雷霆路方向）、126（开往杭乔路公交站方向）、220（开往康桥方向）、261、266路恢复轮船码头单向停靠站，撤销杭州大厦临时停靠站。另，因祥仓线施工，自1月30日起，349、296、1202路撤销三墩章家桥单向停靠站（开往古荡、振华路双港路口、三墩方向），开往仓前、金印桥、七贤桥方向的三墩章家桥单向停靠站迁移至紫金港北路甲来路口以北设置。

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