开云app网站-开云app官网登录入口(中国)

联系我们

总经理信箱

General manager's mailbox

为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题，更好地为广大市民服务，希望广大网友自觉遵守本站留言板的管理规定，发布与公交有关的话题，并注意语言文明。如果发现有跟我公司无关或者出现不文明用语的信息，将作删除处理，必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持！

我要写信

序号	时间	标题	网名	处理情况	详细信息
621	2024 / 02 / 01	优化公交1508增加滨江秋溢路沿线公交接驳	滨江	已处理	点击查看 1508建议调整为网商路滨康路口始发至滨江体育馆，（工作日早晚高峰走向）网商路滨康路口始发经网商路、平达弄、长江路、南环路、聚财路、滨安路、江虹路、秋溢路、江淑路、创惠街、众创路、共享路、兴才街、江虹路、众创路至滨江体育馆；滨江体育馆始发经众创路、创惠街、江淑路、秋溢路、江虹路、江二路、聚财路、南环路、长江路、绿香街、网商路至网商路滨康路口。（非高峰节假日周末走向网商路滨康路口）网商路滨康路口始发经网商路、平达弄、长江路、南环路、聚财路、江二路、网商路、秋溢路、江淑路、创惠街、众创路、共享路、兴才街、江虹路、众创路至滨江体育馆；滨江体育馆始发经众创路、创惠街、江淑路、秋溢路、网商路、江二路、聚财路、南环路、长江路、绿香街、网商路至网商路滨康路口。同时取消7170m路您好，非常感谢您对杭州公交的关注和支持，后续公交集团将继续做好市民意见建议、道路路况等相关信息的收集调查工作，根据实际情况，进一步优化完善公交线路，方便市民出行。
622	2024 / 02 / 01	关于彭埠艮北区域公交线路	城东	已处理	点击查看所以现在彭埠艮北区域一些地方只有100路一条线路，走到1713M路的车站需要一定的时间，而且地铁站的话，七堡地铁站在九和路沿线以及彭埠地铁站在明月桥路沿线，艮北一些区域走过去都比较远，所以希望艮北区域的公交能够更加方便。您的建议已收悉，公交集团后续将安排“公交小灵通”深入良北新城周边小区，实地调查了解居民出行需求，结合实际情况及时优化调整或增补线路，同时对1713路调整后的实际运营情况进行跟踪评估，视情调整班次运能，方便市民乘坐。
623	2024 / 02 / 01	城东彭埠艮北区域公交线路的问题	城东	已处理	点击查看现在艮北区域新塘路沿线以及新塘路以南很多区域的出行都只能依靠100路出行，新塘路沿线以及以南的区域距离地铁站较远，如果仅仅靠步行的方式走到地铁站需要很多时间。而现在连接七堡和彭埠地铁站的1713路在新塘路沿线以及以南区域的站点不多，只有三格地站，坍桥头站（距离新塘路沿线还有一段距离，但相较于九和路上的站点也算是在沿线了）和园兴路新塘路口，新塘路沿线和新塘路以南的很多区域目前想前往七堡地铁站和彭埠地铁站还是非常不便。所以能否能通过优化线路的方式，让艮北新城新塘路沿线以及新塘路以南的区域能够更加方便前往彭埠地铁站和七堡地铁站。另外，还有一个问题就是1713M路在这次调整后途径同协南路，但是同协南路上并未设置站点，1713M路经过的同协南路路段是有公交站站位的，而且以前最早1713路那个时候也是经过同协南路的，那个时候在同协南路上是设置站点的，那么这次调整后经过同协南路的时候为什么不在同协南路上设置站点了，作为社区接驳巴士，不应该有公交站站位而不设置站点吧，而且1713M路经过的同协南路这段路之前是公交空白，1713M路如果能在这段路上设置站点，也能填补这段路的公交空白了。您好，您的建议已收悉，公交集团后续将安排“公交小灵通”深入良北新城周边小区，实地调查了解居民出行需求，结合实际情况及时优化调整或增补线路，同时对1713路调整后的实际运营情况进行跟踪评估，视情调整班次运能，方便市民乘坐。另同协南路站点的设置，后续将安排工作人员至现场勘查，根据道路实际情况，视情优化增设停靠站点，进一步满足市民乘客的出行需求。
624	2024 / 02 / 01	建议优化137和522两条线路	滨江	已处理	点击查看 522塘子堰始发方向过了长河路滨安路口实际上没什么人了，建议优化522增加地铁接驳覆盖。塘子堰始发经映翠路、漫湖巷、长江路、塘子堰路、天马路、滕龙路、白马湖路、江虹南路、滨康路、聚财路、江二路、长河路、江南大道、江汉路、滨盛路、安业路、科技馆街、江虹路、闻涛路、安业路至安业路闻涛路口。沿途停靠塘子堰、映翠雅苑、塘子堰路天马路口、冠山小区、白马湖路腾龙路口（塘子堰—安业路闻涛路口单向停靠）、汤家桥东、白马湖小区鸿雁苑、张家西南、襄七房（塘子堰—安业路闻涛路口单向停靠）、滨康路聚财路口（安业路闻涛路口—塘子堰单向停靠）、地铁聚才路站A口、江二路长河路口、拾排里（安业路闻涛路口—塘子堰单向停靠）、长河路滨安路口、长河路滨和路口、地铁长河站(E·F)（安业路闻涛路口—塘子堰单向停靠）、中兴桥（塘子堰—安业路闻涛路口单向停靠）、地铁江汉路站B口(招呼站)（塘子堰—安业路闻涛路口单向停靠）、江二村(东冠集团)（安业路闻涛路口—塘子堰单向停靠）、江汉路新月路口、滨盛路江汉路口、安业路滨盛路口、科技馆街安业路口（塘子堰—安业路闻涛路口单向停靠）、钱王射潮（塘子堰—安业路闻涛路口单向停靠）、安业路闻涛路口，票价和首末班不变停驶7586M 137调整长河湘滨路公交站始发经原线至西兴路江汉东路口后经江汉东路改走阡陌路、物联网街、江陵路至地铁江陵路站A口；地铁江陵路站A口始发经江陵路、缤纷街、星泽路、丹枫路、江陵路、江南大道、阡陌路后走原线至长河湘滨路公交站。停驶170M，增加了物联网街这边上班人上下班乘坐，最早137走月明路时不少人乘坐这车，改线后坐的人少了一大半您好，非常感谢您对杭州公交的关注和支持，后续公交集团将继续做好市民意见建议、道路路况等相关信息的收集调查工作，根据实际情况，进一步优化完善公交线路，方便市民出行。
625	2024 / 01 / 31	去听听全部公交车不熄火是什么动静	经常	已处理	点击查看杭州102公交南星桥站长期在小区内运营，小区内空间狭窄，车辆越来越长根本无法正常拐弯，经常发生事故，并长期堵塞小区。站台人员彻底不见踪影，站台关闭无人管理， 102路公交的疯狂挑衅！现场彻底丧失监管！如此嚣张，必定投诉到领导撤职罢官为止！强烈要求102路公交立刻搬走，停止小区内非法运营！天天疯狂挑衅，小区不堪重负，里外彻底堵死！必须紧急处置！两百米不到的凤山门公交总站依然闲置！必须给个说法！因66路终点站馒头山为路边站，道路狭窄，无回车场地，你现在居然还要说考虑安全因素，站台工作人员连续全部旷工！深更半夜102公交车小区里转不过弯半夜玩特技,十分钟也出不去小区的视频，你要不要，要了之后你就搬走并且为之负责？小区里倒车十分钟这样很安全是吗!天天逃避事实，胡编乱造，极其不满意！强烈要求彻底整改，严厉追责！您好，102路由南星桥开往黄龙公体育中心西，南星桥运营时间为5:50-21:30；黄龙体育中心西运营时间5：50-20：30。根据您反映的文字内容，我司均逐一进行调查核实，并对查实不规范的行为进行及时整改。102路南星桥站周边的公交首末站分别为凤山门公交站、馒头山公交站。馒头山公交站为路边站，道路狭窄，无回车场地，考虑安全因素，不能停靠过多线路。凤山门公交站目前已有公交30路。同时，如将102路迁移至凤山门公交站，势必会影响南星桥附近居民的出行。考虑到公交为更多市民提供出行便利的特性，故暂不考虑迁移站点。公交线路的开通、设站，在方便周边居民出行，为广大乘客提供便利经济服务的同时，难免会对居住在站点附近的居民生活带来些许影响。在此，公交集团恳请市民理解公交、支持公交。
626	2024 / 01 / 31	91路司机正常行驶	91路司机规范行驶	已处理	点击查看浙A07550D 该司机每次在斑马线前停留时间大于8分钟以上且只要有人预过马路他就踩刹车在丰潭路城西银泰附近共踩急刹车5次导致路段拥堵后面行车不停按喇叭催促！！！人行道礼让行人是应该的但是凡事有个度，在没有信道口的路段一有人要要过马路他就踩刹车别的车辆都在正常行驶了，就他特别一点的？？？后面的91路司机有3辆都超过他了，是不是有点好笑？？？他如果不想开车其实可以不开的！！！您好，您反映的情况我司已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
627	2024 / 01 / 31	关于70路公交车上大声唱歌乘客的投诉及建议	1	已处理	点击查看尊敬的杭州公交公司领导：您好！我是一位经常乘坐70路公交车的乘客，近期在乘坐过程中遇到了一位在车上大声唱歌的乘客。该乘客的行为严重影响了其他乘客的乘车体验，使大家感到十分不适。尽管司机已经多次按喇叭提醒，但是这位乘客仍然我行我素，设备的音量只增不减。这不仅对其他乘客造成了困扰，也对司机的正常驾驶造成了影响。因此，我希望贵公司能够采取措施，对于这种不文明行为进行制止，并提醒广大乘客在公共场合要保持安静，尊重他人的权益。谢谢！ 2024年1月31日您好，您反映的情况我司已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
628	2024 / 01 / 31	关于19路金色蓝庭终点站进站入口一侧关闭问题	jie	已处理	点击查看 19路终点站，金色蓝庭公交站乘客进出门设置不合理，终点站原设置左右两侧的乘客进出口，但目前关闭了靠写字楼一侧的入口，导致乘客上车去绕一圈从另一侧进入，但是有部门车辆上车点确设置于关闭进口一侧，导致乘客刚进入区域，有车辆就可能要出发，在厂区内奔跑追赶即将发车的车辆，反而存在安全隐患。若不追赶可能又会需要等待20分钟才能发车。终点站乘车入口路线设置极其不合理！您好，您反映的情况我司已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
629	2024 / 01 / 31	65路公交车线路优化调整建议	梦落	已处理	点击查看问题描述: 65路公交车，红周桥站点（南坝-西湖文化广场)，辐射金地大运桥西府、万融城、堂润府、绿景国际等住宅和商业区。但在返程路线中，对应的站点为总管堂村站，距离上述区域均较远，得不到辐射照顾。建议方案: 将竹园蓬站点（西湖文化广场-南坝)从现在的万融城西侧（祥瑞路）改到万融城东侧（祥景路），见附图。方案合理性: 1. 围绕宝嘉誉峰小区100米范围现有三个站点，建议方案改变其中一个站点，不影响现有人群，还能增加多个小区（桥西府+堂润府+8760公寓+融创运河万融城公寓）的辐射。 2. 祥景路具备同行可行性。您好，通益路无法左转至祥泰街，故导致 65 路无法在祥景街设站。如65路循原线至祥泰街，经祥景街、星桥街，再循原线至南坝,线路的走向将发生改变，会对现有的乘客出行和车辆的周转产生影响，故我司暂不考虑，望反映人谅解。针对该情况，后续公交集团将继续做好市民意见建议、道路路况等相关信息的收集调查工作，根据实际情况视情进一步优化完善公交线路，方便市民出行。
630	2024 / 01 / 31	274	无限的天边	已处理	点击查看 274路车号66366 往近江一园方向 1月31日 3点18分皮市巷有人从前门下车和我发生了相撞 3点37分凯旋新村没有响应式停靠您好，您反映的情况我司已受理，核实后在五个工作日内给您回复。

< PREV 61 62 63 64 65 NEXT >

网站留言板管理规定

本网站所设立的留言窗口是开云app网站受理所有乘客和网友投诉的重要窗口，也是听取社会各界意见，接受乘客监督，改善公交服务的重要渠道。对此，当您对开云app网站及基层单位的经营管理和一切生产服务活动有不同看法和建议时，您尽可通过这一信箱，表达自己的意见和看法。对您的一切投诉和意见，只要是真实合法的，我们将进行认真严肃地作出处理，并100%的给予回复。
为了对杭州公交集团，杭州公交网站以及全体员工负责，您所投诉内容不得有违反道德、法律等内容，不得进行人身攻击，做到一事一投，并有明确投诉对象，证据确凿；
为了对您的投诉负责，我们请您在填写投诉时如实填写本人真实姓名、联系电话或其他联系方式，以便我们在处理投诉时，及时向您反馈或作进一步的沟通和了解，对于没有留下真实联系资料的投诉，我们保留不回复的权利；
总经理信箱在收到您的意见和投诉后，原则上在二个工作日内进行回复，对于需要经过调查了解等重要复杂情况的投诉，我们将通过调查了解，递交有关部门处理之后，在五个工作日内进行回复；
对于问讯、咨询等，我们建议您通过公交服务热线0571-85191122进行咨询，那里将有专业人员给予您更加快速的回复；
有关违反道德、法律等内容的在总经理信箱中的留言，我们将进行删除，同时删除该用户，如果涉及到侵权行为，我们保留起诉权；
我们对每一个意见和投诉的回复，都会认真的对待，并本着实事求是的原则，通过调查了解后进行处理，让您满意。

同意不同意

邮件详情

留言信息

网名

标题

时间
回复信息