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客运服务

服务信息

Service Information

2019/07

10

拓宽购票渠道增开旅游专线 ——杭州公交集团做好暑期旅游配套

暑期已至，杭州公交集团始终坚持以乘客为中心的服务理念，为来杭旅游的游客提供方便、快捷、经济、安全、优质的定制公交服务，开通避暑专线、新增公交数字旅游专线、延长旅游定制专线服务时间，并与携程网合作推出携程网上订购专线车票的服务，希望在低碳、绿色、环保的公共交通出行中，送您一份夏日的清凉。一、优化旅游定制专线，结合客流统筹安排结合暑期外地来杭游客增多的客流特点，自7月12日起，3条原仅在双休节假日开通
2019/07

09

打造数据快线方便市民出行

为方便富阳东洲开发区居民出行，杭州公交集团积极利用“客流分析平台”中的相关数据，结合该区域市民的需求，7月10日起，公交集团将109路部分班次延伸至东洲公交站，并调整420路运营模式，提升文一西路沿线干线公交服务能力，主要内容如下：109路主线不变，增开庙山公交站至东洲公交站的109B路。线路走向：庙山公交站始发，循109路线路走向至铜鉴湖大道后，经杭富沿江公路、东桥路、二号路、四号路至东洲公交站
2019/07

05

场环路路面抢修公交调整线路走向

因场环路（欢乐大道以北--天都路以南）段塌陷需抢修，自7月10日起，实施封道维修。杭州公交集团将对涉及的292、371、335、535、345、273路做出调整，主要如下：292路，天星苑始发站调整至欢乐大道路（东侧），始发后双向调整经场环路（西半幅）后循原线至大关北。大关北至天星苑方向的天月苑单向站调整至场环路（欢东路以西）北侧设置。371路，双向调整为大关小区始发至欢乐大道，经场环路（西半幅）
2019/07

04

加快接驳换乘提升通勤效率

为加快地面公交与轨道交通的接驳换乘，进一步满足市民乘客的出行需求，近期，杭州公交集团将新辟1222M等线路，调整6、89路等线路，具体如下：为了方便市民乘客前往良渚古城遗址公园游览，自7月5日起，新辟1222M路、257H路。1222M路，地铁良渚站至良渚古城遗址公园。线路走向：地铁良渚站始发，经古墩路、玉鸟路、设计路、风情北路、美丽洲路、祥彭线、长连线、京福线（104国道）至良渚古城遗址公园。沿
2019/07

03

创新运营模式开通直达巴士

地铁5号线首通段开通后，杭州公交集团将陆续开通社区园区直通巴士。直通巴士将深入社区园区内部，让乘客真正感受到便捷方便，做到“足不出户坐公交”。自7月8日起，杭州公交集团将开通未来科技城海创园园区内部的1305M路公交线路。1305M路，地铁永福站至未来科技城（城市展馆）。线路走向：未来科技城（城市展馆）（往地铁永福站方向）始发，经海创园内部道路、海创园西门、海创路、向往街、联创街、聚橙路、余杭塘路
2019/07

02

规范站名设置调整站点名称

为了进一步规范站点名称，提升服务品质，7月3日起，杭州公交集团将调整部分站点名称，内容如下：一、201、209、288、316、329路“公交五公司”更名为“康华路华丰路口”。二、201路“凤起路皇亲巷”更名为“皇亲巷”。三、209路“大运河东”更名为“地铁拱宸桥东站·大运河东”。四、288路“体育场路陈衙营”更名为“陈衙营”。五、329路“龙居寺南公交站”更名为“龙居寺南站”。此外，杭
2019/07

02

华丰路铁路道口施工公交调整线路走向

因华丰路铁路道口封闭施工，自7月5日起，公交335路调整为：火车东站东始发至华丰路，经丁城路、大农港路后循原线至天都城。撤销河西角、闵顺桥2只停靠站。增设大农港路笕丁路口、东菱桥2只停靠站；天都城至火车东站东方向不变。
2019/07

02

增设停靠站点服务更便民

为进一步服务市民出行，方便各地乘客搭乘公交，7月2日起，杭州公交集团将增设部分线路的停靠站点，调整部分线路发车时间，具体如下：342路，塘栖站至大关北。起讫点与线路走向均不变。增设：地铁拱宸桥东站·大运河东双向停靠站。其余不变。 359路，荷花塘公交站至大关小区。起讫点与线路走向均不变。在善贤社区与大关西六苑之间增加沈塘湾（地铁善贤站）（往大关小区方向）单向停靠站。同时善贤社
2019/07

02

想乘客所想急乘客所急杭州公交集团新举措解决乘客出行难题

地铁5号线开通后，在城西西溪正庐、西溪名庐、西溪里区块开通地铁接驳线的呼声较大，为解决周边居民的出行难题，方便大家换乘地铁5号线，公交集团将于2019年7月3日起开通1306M路，具体如下：1306M路（内环）。早高峰为蒋家蚌桥至蒋家蚌桥；晚高峰为地铁蒋村站至地铁蒋村站。早高峰线路走向：蒋家蚌桥始发，经紫霞街、余杭塘路、蒋墩路、紫霞街至蒋家蚌桥。晚高峰线路走向：地铁蒋村站始发，经余杭塘路、蒋墩路、
2019/07

01

优化线路网络做好地铁接驳

为优化线路网络，配合地铁5号线的开通，自7月3日起,杭州公交集团将新辟、优化调整部分公交线路，具体为：为连接隽家塘多个住宅小区与地铁5号线的联系，自7月3日起，调整1101M路线路走向。1101M路,隽家塘西至大关小区。起终点不变，只调整部分走向。调整后线路走向：隽家塘西始发（往大关小区方向），循原线至科园路，经湖州街、沈半路、大关路后再循原线至大关小区。增设：湖州街沈半路口、善贤社区、沈塘湾3对
2019/07

01

定制服务时间与出行方式杭州公交真情服务伴您行

为保障市民体验更好的公共出行服务，杭州公交集团针对地铁5号线首通段周边互联网企业较多的实际，将配套公交线路的服务时间都按互联网企业的作息时间进行了调整。早高峰时间顺延至9时后，晚高峰时间段顺延至21时，主要涉及404M、408M、1304M、311路等4条线路，具体如下：1）404M路，加密：余杭8:30-10:10，16:10-21:20；地铁良睦路站8:20-9:05，19:05-22:10的
2019/06

29

融媒体解读服务更走心杭州公交打造公交线路品牌

为进一步做好地铁公交接驳，解决市民从社区、公司到地铁站的“最后一公里”问题，将公交绿色交通出行融入居民生活，杭州市公交集团针对性打造“地铁接驳线”“公交快线”及“社区巴士”三种创新线路方式。为了使市民乘客直观、高效地了解这些不同类别的公交线路、积极开展需求匹配，精准定位适合自己的出行选择，杭州公交集团推出“地铁接驳线宣传推广”举措，以丰富多样的融媒体解读方式，融合线路的名称与特点，宣传推广在营运的

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