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客运服务

服务信息

Service Information

2016/05

18

强化运营组织管控提升运营服务绩效

2016年，公交集团围绕公交“三优”（公交优秀、公交优先、公交优化）、治理城市交通拥堵和公交峰会保障，着力改善市民公交出行环境。近期，公交集团认真梳理了市民群众建议件，通过客流调查、数据收集分析，将于5月下旬开展“后门上车我监督”运营质量专项整治活动，并延长10条线路服务时间，以强化公交运营保障，提高公交服务水平。一、开展“后门上车我监督”运营质量整治活动根据线路的实际运营情况及市民群众来电、来信
2016/05

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三义路（天鹤路—天山路）废弃公交调整线路走向

因三义路（天鹤路—天山路）废弃，自5月17日起，根据现状道路，公交335、345路调整为：1）335路。双向天都城始发，经东风港路、华鹤街、长睦路后循原线至火车东站东。撤销金门槛、长睦路天山路口2对停靠站。增设东风港路天鹤路口（开往火车东站东方向）单向站、东风港路华鹤街口（开往天都城方向）单向站、华鹤街长睦路口双向站。2）345路。双向天都城始发，经东风港路、华鹤街、长睦路后循原线至天都城。撤销金
2016/05

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优化公交线网调整部分线路

为优化公交线路网络，改善市民出行条件，完善九堡、滨江等区域的公交出行条件，近期，杭州公交集团将调整部分公交线路，具体如下：自5月12日起，调整34路、259路。1）34路，三塘竹苑始发，循原线至清泰街，经中河中路、惠民路后循原线至吴山广场；吴山广场始发，循原线至西湖大道，经中河中路、清泰街后循原线至三塘竹苑。增设市三医院北、水漾桥2对双向停靠站，撤销市三医院1对双向停靠站。其余不变。2）259路，
2016/05

10

莫干山路（余杭段）道路整治完工公交恢复线路走向

因莫干山路（余杭段）道路整治完工，结合道路整治后的港湾停靠站设置，自5月14日起，恢复（调整）以下线路，具体为：67路，省交通学院站点更名为省交通学院北，在省交通学院北与金家渡之间增设金家渡北双向停靠站。其余不变。97路，“省交通学院”更名为“省交通学院北”，在省交通学院北与金家渡南苑之间增设金家渡北单向停靠站，其余不变。98路，撤销开往金家渡北苑方向的省交通学院单向停靠站，开往上塘路香积寺路口方
2016/05

07

新辟调整线路优化公交线网

为优化公交线路网络，改善钱江世纪城、钱江新城、红山农场等地区的出行条件，近期，杭州公交集团将新辟、调整部分公交线路，具体如下：自5月7日起，新辟317路，停驶520路（含区间）。新辟317路，鸿宁路公交站至红山农场。线路走向：鸿宁路公交站始发，经鸿宁路、奔竞大道、庆春隧道、钱江路、西兴大桥、风情大道、建设四路、塘新线至红山农场。沿途停靠：南郊监狱、杭萧钢构、红垦农场、塘新线鸿达路口、九号坝、华丰桥
2016/05

07

新辟调整线路优化公交线网

为优化公交线路网络，改善钱江世纪城、钱江新城、红山农场等地区的出行条件，近期，杭州公交集团将新辟、调整部分公交线路，具体如下：自5月7日起，新辟317路，停驶520路（含区间）。新辟317路，鸿宁路公交站至红山农场。线路走向：鸿宁路公交站始发，经鸿宁路、奔竞大道、庆春隧道、钱江路、西兴大桥、风情大道、建设四路、塘新线至红山农场。沿途停靠：南郊监狱、杭萧钢构、红垦农场、塘新线鸿达路口、九号坝、华丰桥
2016/05

05

康宁街完工公交恢复线路走向

因康宁街、康华路完工，自5月9日起，恢复201、209、316路等线路走向，具体为：201、209、316路调整为华丰公交站始发，经康宁街、康华路、华丰路后循原线行驶。恢复（增设）：石桥公交停车场、公交五公司、华丰路华悦路口3只单向停靠站。其中，209路增设石祥路东新路口双向停靠站。另：因新塘路整治后景芳五区站距离路口过近，同日起，81路撤销开往景芳南站方向的景芳五区单向停靠站，增设景芳五区南门单
2016/05

03

鸡山路施工公交调整线路走向

因道路修缮需要，自5月4日起，鸡山路村口路至环山路段双向封闭施工，工期约为30天。公交部分线路自5月4日首班起将调整走向，具体如下：1）189路调整为城站火车站始发，循原线至鸡山路后，经创意路、云河路至浙江音乐学院南门。撤销沙泥塘、八角亭两只单向停靠站点。增设沙泥塘北（浙江音乐学院南门方向）一只单向停靠站。浙江音乐学院南门始发不变。2）1400路调整为九溪始发，循原线至鸡山路后，经创意路、云河路至
2016/05

02

井然有序保障乘客出行品质服务彰显公交优秀

今年“五一”小长假杭城阳光明媚，春意盎然，又恰逢第十二届国际动漫节的举办，是出行游玩、欣赏美景的最佳时节。为让广大市民和中外游客行得顺利、玩得开心，杭州公交集团万余名员工，坚守岗位、加班加点、优质服务，发扬连续作战的精神，努力多出车、出好车，奋战运营一线，用自己的辛勤劳动顺利完成了节日客运保障，为乘客提供出行便利。4月30日至5月2日，杭州公交集团共计投入营运车辆21081辆次，为去年同期的103
2016/05

02

劳动奉献倍受尊重公交服务尽显真情

公交玫瑰在保障中艳丽绽放，公交男儿在保障中意气奋发。今天是“五一”国际劳动节，天气晴好，动漫现场和景区周边都迎来了客流高峰，杭州公交集团早策划、早组织、早筹备，各单位、各部门加强组织领导、强化行车安全和现场管理、进一步提升服务能力，全力以赴满足市民乘客公交出行需求。在“五一”小长假期间，万名公交员工坚守岗位、默默奉献，唱响劳动最美之歌.增加公交配车配班，众志成城保障出行。5月1日，杭州公交集团共计
2016/04

28

新辟调整线路优化公交线网

为优化公交线路网络，改善城东新城等地区的出行条件，进一步完善钱江世纪城的公交配套，填补茶汤路等道路公交空白，近期，杭州公交集团将新辟、调整部分公交线路，具体如下：自4月30日起，新辟407路。407路，城北公交站至湖山广场。线路走向：城北公交站始发，经博学路、市心路、金城路、风情大道、湘湖路至湖山广场，湖山广场站始发（至城北公交站），循下行线路走向至城北公交站。沿途停靠：市心路金惠路口、人民广场、
2016/04

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多措并举齐抓共管有序营运优质服务

“五一”小长假即将来临，预计“五一”小长假期间公交客运量将达到1057.03万人次，为上年同期的 101.97%。为满足市民游客在“五一”小长假期间的出行需求，不断提高服务水平，公交集团将结合“五一”小长假客流特点，在做好第十二届中国国际动漫节公交配套工作的基础上，突出重点，加强管理，有序营运，优质服务，尽最大努力方便市民游客的出行。加大运能配备确保营运正常 “五一”小长假期间，

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