随着城市化进程的加快，城市公共交通的规模也在不断扩大。如何更好地发展与管理城市公交，实现其社会效益最优化，并最大限度地提高公交车辆运行效率，缓解早晚高峰客流压力是目前面临的现实问题。
杭州公交集团通过前期调研，萧山义桥镇、闻堰镇有较大的出行需求，特别是时代高架以东滨康路沿线的市民从义桥出行需要多次换乘，其中牌轩村附近的小区御景蓝湾、金域兰庭出行需求尤为强烈。为此，杭州公交集团联合公交云，以大数据为依托，汇集该区域内客流出行方向、大客流站点、早晚高峰时段这三方面的多角度的信息，分析了乘客流向，线路规划等信息，同时利用区域及站点的公交刷卡数据，加上科学的算法后得到该区域内的od信息，最后精准的设计出高质量的公交线路。自7月28日起，杭州公交“APP”开始预售心享巴士专线【王家桥——滨安路江淑路口】，最大限度地为市民解决通勤问题，具体为：
和传统公交不同的是，心享巴士专线采用直达的服务模式，具、备“无换到达”、“一路通行”、“一人一座”等优势，为乘客提供安全，快捷，舒适的高品质公交服务。乘客只要下载杭州公交app，注册后即可在线上完成订票，届时只要刷车票码即可乘车。
