从6月底起，杭州公交集团率先在天聚府、景运人家等新建住宅区附近设置了20块“公交出行问卷调查服务牌”，乘客通过扫描服务牌上方的二维码，完成对5个简单问题的作答，从而使杭州公交集团充分了解该区域居民对出行意愿的调查。该活动得到了沿线居民的热烈响应。据统计，短短几天来，城东新城白石板块共获得有效问卷503份，水湘板块共获得有效问卷439份，缤纷小区板块共获得有效问卷398份，艮北新城七堡板块共获得有效问卷544份，为杭州公交集团下一步规划设置线路起到了强有力的数据支撑。
通过居民问卷调查的大数据，杭州公交集团从中还发现了不少有趣的“规律”。
出门时间多在7点到8点之间。从调查数据显示，4个板块的居民早上出门时间基本集中在7点到8点之间，占调查总人数的57.98%，但有一个板块比较特别——白石板块的天聚府、白石嘉苑小区，有41.36%的居民选择了7点以前出发。初步估算，与小区地理位置较为偏远有一定关系。为此，杭州公交集团将拟开通的地铁接驳线（1705路）的首班由原定的7：15提前到了6：45。
选择换乘的地铁站相对较为统一。居民对于地铁站的选择，几乎是“一边倒”式的统一。白石板块的居民基本选择1、4号线的彭埠站，七堡板块的居民选择1号线的七堡站，缤纷小区的居民则前往江陵路乘坐地铁，即便是可以有多种选址的水湘板块，大家也更喜欢近一些的景芳地铁站。杭州公交集团将根据居民们的投票，开通上述板块至邻近地铁站的接驳线。
对综合体的选择百花齐放。相对于地铁站选择的高度统一，大家想去哪个综合体购物休闲就显得百花齐放了。例如水湘板块，前往天虹、世纪联华、庆春银泰、杭州大厦501、万象城的比例十分平均，从15.48%到18.73%不等，而七堡板块的市民，选择东城广场、九堡金海城和麦德龙的均占三成左右。
除此之外，大家还在问卷中对公交线路的设置提出了不少建议。缤纷小区板块的居民，在最后一道开放式题目“您家中孩子在哪上学？”中，有超过七成的调查者，填写了“闻涛小学”；水湘板块的居民，有多数调查者在问卷中表达了现有1605路运营站点不合理、发车班次较少的意愿。
针对问卷调查的结果，杭州公交集团充分酝酿，结合公交线网布局的实际，将于本周起开通天聚府至地铁彭埠站的1705（M）路，并对1605（M）路进行调整，具体为：
1705（M）路，天聚府至地铁彭埠站。线路走向：天聚府始发，经天城路、同协南路、源聚路、莲花桥路、鸿泰路、明月桥路至地铁彭埠站；地铁彭埠站始发，经明月桥路、源聚路、同协南路、天城路至天聚府。沿途停靠：白石嘉苑双向停靠站。试运营期间发车时间：天聚府为6:45-8:30（每逢整点、15分、半点、45分发车，仅工作日开行），地铁彭埠站为16：30-18：30（每逢整点、15分、半点、45分发车，仅工作日开行）。票价每人次壹元，各类IC卡通用。
1605（M）路，早高峰起讫点及线路走向、停靠站点均不变，仍由景芳水湘苑发车，途经昙花庵桥西、水湘人家、三堡北苑、景东小区、景南路等站点后到达地铁景芳站，再返回景芳水湘苑，发车间隔从原有的15分一班加密到5-10分一班，景芳水湘苑调整后的发车时间为7:00-7:30、9:00-10:00（发车间隔约10分钟），7:30-9：00（发车间隔约5分钟）。晚高峰起讫点调整为地铁景芳站至地铁景芳站。调整后的线路走向为：地铁景芳站始发，经景芳路、水湘路、昙花庵路、新塘路、景芳路至地铁景芳站。沿途停靠：景芳五区南门、景南路、景东小区、三堡北苑、景运人家、水湘南苑、昙花庵桥西、景芳水湘苑、景芳六区9只单向停靠站。发车间隔从原有的15分一班加密到5-10分一班，地铁景芳站调整后发车时间调整为15:45-17:15、18:45-19:00（发车间隔约10分钟），17:15-18：40（发车间隔约5分钟）。
1605（M）路调整后，根据问卷调查的结果加密了发车班次，并调整了晚高峰的线路走向。晚高峰时段，该线直接在地铁景芳站的A出口边发车，按逆时针沿景芳路、水湘路、昙花庵路、新塘路、景芳路行驶，节约了从地铁站到达三堡北苑、景运人家、钱塘府、水湘南苑等小区居民的回家时间。同时，值得一提的是，无论是1605（M）路还是新开通的1705（M）路，只要乘客使用同一张公交IC卡（或市民卡、杭州通卡等）乘坐公交换乘地铁，最高可减免2元。反之，乘坐地铁后刷卡换乘上述2条线路，将实现免费乘坐（具体细则详询85191122）。
