“通勤特快”巴士受到市民普遍关注。
20条“通勤特快”巴士线上路后,受到了广大市民乘客的普遍关注。其中,环丁路公交站至地铁彭埠站、古荡新村至岳王路及丁桥公交站至焦家村的“通勤特快”巴士上座率较高。公交集团将对“通勤特快”巴士的客流情况进行持续跟踪,以确保实际运量与运力更为匹配。
公共自行车保障有序到位。
为倡导绿色出行理念,在“无车日”期间,杭州公交集团下属公共自行车公司在主城区投入营业的服务点达到2640个,投入使用的公共自行车共计56300辆,并积极落实各项保障举措:一是做好服务优化。“无车日”当天,主城区共有500辆2015款公共自行车投入使用,租车时间从夜间22时延长至24时,租还服务时间统一为6:00-24:00。公共自行车官方微信平台(微信号:hz85331122)新增的“C”仔播报、点位车位、“失车爆料”等服务模块推出,为顾客提供服务点的空满位等信息,同时在线微客服为顾客提供实时服务,保障市民低碳出行;二是重点加强厂矿企业及居民住宅区周边82处重要服务点的现场管理,早晚高峰均安排值班人员值守,并加强164个下架点的管理,共计储车2850辆以满足节日期间市民租车需求,同时安排调运车26辆,确保重要服务点储车饱和后能够及时调运。此外,组织维修机动小组1支,配维修车一辆,处置应急情况,并对29处驻站维修服务点现场管理予以强化。三是做好服务保障。增加系统应急保障车辆4辆,随时做好系统应急抢修工作及故障服务点的应急租还车服务。热线中心早晚高峰期间增加电话2门,使高峰期电话总数达到12门,做好顾客疑难问题的及时处理。截止下午17:00,公共自行车租用量达到了23.39万辆次,充分显现了公共自行车在解决市民出行难问题上的显著成效。