一、强化现场管理
为确保春季期间西湖景区各条公交线路有序运营，让市民、游客在各大景点“进得去，出得来”，公交集团将在西湖景区、商贸区等各主要站点、路口设置117个现场管理点。同时，安排工作人员加强与交警的实时对接，第一时间掌握路况信息，第一时间应对突发情况，为公交车在景区的畅通积极创造条件。届时，公交集团700多名管理人员将放弃休息和家人团聚的机会，积极投入到运营一线，保障春季客运期间西湖景区、商贸区的公交运营秩序，让市民、游客“行”得便捷，“行”得放心。
二、新辟、优化景区公交线路
1、为方便市民、游客前往龙井品茶、踏青，加强龙井、茅家埠景区与地铁1号线的联系，自3月16日起，新辟武林广场至茶博龙井馆区的258路。线路走向：武林广场始发，经展览东路、体育场路、延安路、凤起路、环城西路、北山街、灵隐路、龙井路、满觉陇路至茶博龙井馆区；茶博龙井馆区始发，经满觉陇路、龙井路、灵隐路、北山街、保俶路、凤起路、延安路、体育场路、展览西路、环城北路、展览东路至武林广场。沿途停靠：延安新村、少年宫（开往茶博龙井馆区方向）、凤起路昭庆寺（开往武林广场方向）、葛岭、新新饭店、岳坟、植物园（玉泉）、茅家埠、双峰、龙井茶室9对（只）停靠站。首末班时间：武林广场为8:30-16:30（仅限双休、节假日运营），茶博龙井馆区为9:30-17:30（仅限双休、节假日运营）。票价每人次贰元，各类IC卡、移动支付通用。
2、为方便城南复兴区块及乘坐地铁4号线的市民前往西湖景区游玩，自3月15日起，87路调整为黄龙旅游集散中心至复兴公交站。线路走向:黄龙旅游集散中心始发，循原线至复兴路，向东至秋涛路三廊庙8路始发站折返后，再经秋涛路、复兴路至复兴公交站；复兴公交站始发，经复兴路、水澄北路后循原线至黄龙旅游集散中心。增设:民安苑（开往黄龙旅游集散中心方向）、水澄桥、海月桥、美政桥、复兴路紫花路口（开往复兴公交站方向）、三廊庙（开往复兴公交站方向）6对（只）停靠站及复兴公交站始发站。撤销:闸口南（开往黄龙旅游集散中心方向）单向停靠站及之江路南复路口始发站。调整后法定工作日发车时间:黄龙旅游集散中心为7:30—18:00（每逢整点、半点发车），复兴公交站为7:00—18:00（每逢整点、半点发车）。调整后法定节假日、双休日发车时间:黄龙旅游集散中心为7:30—19:00，复兴公交站为7:00—19:00。
3、为加强西湖景区与南宋御街、清河坊景区一带的联系，自3月16日起，117路调整为黄龙旅游集散中心至胡雪岩故居。线路走向:黄龙旅游集散中心始发，循原线至延安路，经高银街、中河中路、望江路，向东至望江路江城路口折返后，再经望江路至胡雪岩故居（与501路并站）；胡雪岩故居始发，经望江路、中河中路、惠民路、延安路后循原线至黄龙旅游集散中心。增设:吴山广场、吴山广场东（开往胡雪岩故居方向）、清河坊（开往胡雪岩故居方向）、惠民路（开往黄龙旅游集散中心方向）、鼓楼（开往黄龙旅游集散中心方向）5对（只）停靠站及胡雪岩故居始发站。撤销:河坊街荷花池头（开往黄龙旅游集散中心方向）、清波门（开往黄龙旅游集散中心方向）、钱王祠（开往黄龙旅游集散中心方向）、涌金门东（开往黄龙旅游集散中心方向）4只单向停靠站及吴山广场始发站。调整后的首末班时间:黄龙旅游集散中心为7:20-18:00；胡雪岩故居为8:00-18:40。
三、优化公交服务举措
1、加密发车班次
春季西湖景区花事较多，北线植物园，南线花港观鱼、太子湾公园，梅灵路沿线，九溪、六和塔将吸引大量游客前往，结合春季旅游旺季期间西湖景区客流特点，公交集团将加强景区常规公交的运力保障，重点是西湖北线的7、27、28、82、117、407路，西湖南线的4、12、31、133B、194、315、318路，梅灵路沿线的103、121路，之江路沿线的39、308路及环西湖运行的51路。
2、多点发车，强化疏解
针对苏堤及动物园两个公交站点客流大、需求大、班次多的情况，公交集团积极与属地交警对接，在3月16日至5月26日间，将采取多点上客的优化举措，强化疏解。具体如下:
（1）在太子湾公园正门口设立公交上客点，停靠开往地铁定安路站、龙翔桥站方向的4路（区间）、133B路及开往地铁定安路站、城站站的Y2B路；
（2）逢双休日、节假日每天8时30分起至17时，“苏堤”南侧公交站向东迁移50米，涉及4路、31路、52路、87B路、314路；
（3）逢双休日、节假日每天8时30分起至17时，“动物园”东侧公交站向南迁移300米，涉及4路、194路、197路、314路、315路、318路；
（4）逢双休日、节假日，“西湖内环线”增设苏堤南口和苏堤北口2只停靠站。
3、设置白塔公园停车场、地铁4号线与西湖南线连接专线公交
为更好地将地铁1号线、4号线与西湖南线有效衔接，方便复兴、滨江的市民换乘至景区，并加强白塔公园停车场的接驳，公交集团将继续开通地铁龙翔桥站至闸口（地铁水澄桥站）的133B路。线路走向:地铁龙翔桥站始发（近B出口），经学士路、延安路、高银街、劳动路、河坊街、南山路、虎跑路、复兴街、复兴路至闸口（地铁水澄桥站）。沿途停靠:胜利剧院[开往闸口（地铁水澄桥站）方向]、东坡路平海路口（开往地铁龙翔桥站方向）、延安路解百[开往闸口（地铁水澄桥站）方向]、延安路饮马井巷、吴山广场、长桥、苏堤、动物园、虎跑、白塔公园停车场、甘水巷（白塔公园）11对（只）停靠站。首末班时间:地铁龙翔桥站为9:15-17:00；闸口（地铁水澄桥站）为 8:30-18:00。票价每人次贰元，各类IC卡、移动支付通用。
4、延长服务时间
（1）逢双休日、节假日，117路黄龙旅游集散中心末班延迟至19:00，吴山广场末班延迟至19:30。
（2）87B路延长服务时间，黄龙旅游集散中心末班延迟至19:00，复兴公交站末班延迟至19:00。
（3）275路运营时间扩展至双休日、法定节假日，方便丁桥居住区居民前往核心城区。法定工作日发车时间不变，双休日、法定节假日发车时间：丁桥公交站为8:00-16:00（每逢整点、半点发车）；吴山广场为9:15-17:15（每逢15分、45分发车）。
四、新辟、优化定制公交线路
1、继续开通西湖内环线（地铁龙翔桥站-地铁龙翔桥站）、西湖外环线（白堤-白堤）、旅游定制2号线（灵隐-雷峰塔）、旅游定制4号线（地铁龙翔桥站-宋城景区）、旅游定制7号线（地铁龙翔桥站-灵隐）、旅游定制9号线（火车东站西-小牙坞）。
2、自3月16日起新辟3条定制公交。
（1）旅游定制11号线，宋城至丝绸博物馆。线路走向：宋城始发，经之江路、虎跑路、九曜山隧道、莲花峰路、玉皇山路至丝绸博物馆。沿途停靠：梵村、九溪、六和塔、虎跑4只单向停靠站。发车时间：宋城为8:00-16:00（仅限双休、节假日运营）。票价为每人次伍元，刷卡仅限IC卡电子钱包及各类移动支付。
（2）旅游定制12号线，火车东站西至六和塔。线路走向：火车东站西始发，经新风路、塘工局路、之江路至六和塔。发车时间：火车东站西为9:00-11:00（仅限双休、节假日运营）。票价为每人次伍元，刷卡仅限IC卡电子钱包及各类移动支付。
（3）旅游定制13号线，武林广场至灵隐。线路走向：武林广场始发，经展览东路、环城北路、中山北路、体育场路、曙光路、灵隐路至灵隐。灵隐始发，经灵隐支路、灵溪隧道、西溪路、天目山路、环城北路、中山北路、体育场路、展览东路至武林广场。沿途停靠：胜利新村（开往灵隐方向），松木场（开往灵隐方向），植物园（开往灵隐方向），新凉亭（开往武林广场方向），古荡东（开往武林广场方向），庆丰村（开往武林广场方向），杭州大厦（开往武林广场方向）7只单向停靠站。发车时间：武林广场为8:30-16:00（仅限双休、节假日运营），灵隐为9:30—18:00（仅限双休、节假日运营）。票价每人次5元，刷卡仅限IC卡电子钱包及各类移动支付。
五、常规公交线路走向调整
因景区部分道路试行交通管制，3月16日至5月26日期间，逢双休日、法定节假日将调整以下线路走向：
1、因灵隐路（洪春桥至白乐桥路段）实行机动车由东向西单向通行，涉及7、407、游2线路调整:
（1）7路，每逢双休日、节假日的8时30分至17时期间，灵隐始发的班次走向调整，具体为:灵隐始发，经灵隐路、灵隐支路、灵溪南路、梅灵北路、龙井路、灵隐路后循原线至城站火车站。该时段内发车的班次，石莲亭、九里松2只单向停靠站不停靠，其余时间段均不变。城站火车站始发的班次不受道路单行影响，故不作任何调整。
（2）现有407路运营时间调整为仅限法定工作日运营，每逢双休日、法定节假日开通407B路。线路走向:灵隐始发，经灵隐支路、灵溪南路、灵溪隧道、灵溪北路、西溪路、玉古路、求是路、曙光路后沿407路走向至朝晖五区。朝晖五区至灵隐方向沿407路线路走向行驶。沿途停靠:新凉亭（开往朝晖五区方向）、玉古路求是路口（开往朝晖五区方向）、求是路（开往朝晖五区方向）、石莲亭（开往灵隐方向）、九里松（开往灵隐方向）、洪春桥（开往灵隐方向）、植物园（玉泉）（开往灵隐方向）、曙光公寓（开往灵隐方向）、浙大附中（开往灵隐方向）、松木场、胜利新村、密渡桥、沈塘桥（开往朝晖五区方向）、大塘新村（开往灵隐方向）、新河坝巷（开往朝晖五区方向）、市交警支队（开往灵隐方向）、红石板新村（开往朝晖五区方向）、朝晖九区（开往朝晖五区方向）18对（只）停靠站。首末班时间与407路相同。
（3）现有游2线运营时间调整为仅限法定工作日运营，每逢双休日、法定节假日开通游2B线。线路走向:灵隐始发，经灵隐支路、灵溪南路、梅灵北路、龙井路后沿游2线走向至城站火车站。城站火车站至灵隐方向沿游2线线路走向行驶。沿途停靠:石莲亭（开往灵隐方向）、九里松（开往灵隐方向）、黄泥岭（开往灵隐方向）、上茅家埠（开往城站火车站方向）、茅家埠、空军疗养院、浴鹄湾、苏堤、净寺（雷峰塔）、南山路万松岭路口、清波门、钱王祠、涌金门东、柴垛桥、市三医院15对（只）停靠站。首末班时间与游2线相同。
2、因梅灵北路（吉庆山隧道至龙井路）实行西向东单向通行，涉及103、122路线路调整:
（1）103路，每逢双休及节假日的8时30分至17时，六公园始发的班次走向调整，具体为:六公园始发，循原线至灵隐路，经龙井路、吉庆山隧道、梅灵北路后再循原线至九溪，该时间段内发车的班次，上茅家埠单向停靠站不停靠，其余时间段均不变。九溪始发的班次不受道路单行影响，故不作任何调整。
（2）现有122路运营时间调整为仅限法定工作日运营，每逢双休日、法定节假日开通122B路。线路走向:黄龙旅游集散中心始发，沿122路线路走向至灵隐路，经龙井路、吉庆山隧道、梅灵北路后沿122路走向至云栖小镇；云栖小镇至黄龙旅游集散中心方向沿122路线路走向行驶。沿途停靠:浙大附中、曙光公寓、植物园（玉泉）、洪春桥、黄泥岭、上茅家埠（开往黄龙旅游集散中心方向）、茅家埠（开往云栖小镇方向）、浙江宾馆（开往云栖小镇方向）、灵隐东、三天竺（法镜寺）、中天竺（法净寺）、上天竺（法喜寺）、梅灵隧道、小牙坞、梅家坞、梅坞南口、梅坞农居、云栖竹径、外大桥、梵村花苑（七佛寺）、感应桥北（宋城）、东龙（开往云栖小镇方向）、碧波路枫桦路口（开往云栖小镇方向）、感应桥南（开往黄龙旅游集散中心方向）、珊瑚沙家园（开往黄龙旅游集散中心方向）、珊瑚沙家园南（开往黄龙旅游集散中心方向）、龙王沙、狮子口（开往黄龙旅游集散中心方向）、桕联村、贤家庄、浮山街山景路口（开往黄龙旅游集散中心方向）、山景路浮山街口、山景路河山街口33对（只）停靠站。首末班时间与122路相同。
3、因虎跑路满觉陇路口禁止车辆左转，涉及87路线路调整:现有87路运营时间调整为仅限法定工作日运营，每逢双休日、法定节假日开通87B路。线路走向:黄龙旅游集散中心始发，沿87路线路走向至满觉陇路，经虎跑路、复兴街、复兴路后沿87路线路走向至复兴公交站；复兴公交站至黄龙旅游集散中心方向沿87路线路走向行驶。沿途停靠:浙大附中、植物园（玉泉）、洪春桥、黄泥岭、茅家埠、浙江宾馆、双峰、南天竺、龙井寺、龙井茶室、茶博龙井馆区、翁家山、烟霞洞、杨梅岭、上满觉陇、水乐洞、满觉陇、石屋洞、赤山埠（开往黄龙旅游集散中心方向）、苏堤（开往黄龙旅游集散中心方向）、长桥（开往黄龙旅游集散中心方向）、丝绸博物馆（开往黄龙旅游集散中心方向）、南观音洞（开往黄龙旅游集散中心方向）、施家山（南宋官窑博物馆）（开往黄龙旅游集散中心方向）、虎跑（开往复兴公交站方向）、进龙桥（开往复兴公交站方向）、甘水巷（白塔公园）（开往复兴公交站方向）、闸口（地铁水澄桥站）（开往复兴公交站方向）、民安苑、水澄桥、海月桥、美政桥、复兴路紫花路口、三廊庙（开往复兴公交站方向）35对（只）停靠站。首末班时间与87路相同。
5、虎跑路三台山路口禁止机动车由西向北左转。涉及197路线路调整:现有197路运营时间调整为仅限法定工作日运营，每逢双休日、法定节假日开通197B路。线路走向:南环路公交站始发，沿197路线路走向至虎跑路，经杨公堤、龙井支路、龙井路后沿197路走向至文三支路。文三支路至南环路公交站方向沿197路线路走向行驶。沿途停靠:伟业路滨康路口、伟业路滨盛路口、彩虹城、钱江大桥换乘站、虎跑、动物园、赤山埠、浴鹄湾（开往文三支路方向）、空军疗养院（开往文三支路方向）、于谦祠（开往南环路公交站方向）、茅家埠、黄泥岭、洪春桥、植物园（玉泉）、曙光公寓、东山弄（开往南环路公交站方向）、浙大玉泉校区、玉古路求是路口、玉古路天目山路口、学院路黄姑山、九莲新村、上宁桥、下宁巷（开往文三支路方向）、文二路马塍路口（开往文三支路方向）、沈塘桥（开往文三支路方向）25对（只）停靠站。首末班时间与197路相同。
